Mengapa Satu Titik Biaya Kegagalan Lebih Dari Uang

Apakah satu titik analisis kegagalan hanya merupakan renungan dalam bisnis Anda?

Titik kegagalan tunggal (SPOF), ketergantungan titik tunggal, titik choke, mereka pergi dengan nama yang berbeda tetapi masalahnya masih sama. Satu hal kecil gagal dan seluruh bisnis Anda terekspos. Ini adalah kejutan yang mengerikan ketika itu terjadi, namun, dalam pengalaman profesional saya, saya terus-menerus kagum bahwa sebagian besar bisnis hanya mempertimbangkan dan mengatasi SPOF setelah masalah besar terjadi, atau membingungkan ketika masalah sedang terjadi.

Yang lebih menakjubkan, selain masalah IT yang tersembunyi, kebanyakan SPOF sudah dikenal.

Jadi, mengapa SPOF diabaikan?

Seperti semua hal dalam bisnis, uang itu turun. Sementara identifikasi SPOF murah, menciptakan kemungkinan bagi mereka tidak. Ini adalah skenario alokasi dana pencegahan dan perawatan klasik. Jika akan dikenakan biaya 200 ribu untuk membuat kemungkinan dan 100 ribu begitu insiden benar-benar terjadi, mengapa menghabiskan 100 ribu ekstra. Sebagian besar waktu itu baik-baik saja, namun saya yakin ada elemen lain yang perlu dipertimbangkan, sesuatu yang lebih besar daripada biaya finansial.

Mempertimbangkan biaya non nyata

Apakah Anda suka atau tidak media sosial melalui orang-orang seperti Facebook dan Twitter berarti bahwa berita tentang kegagalan bisnis epik berjalan sangat cepat. Sementara bisnis mungkin berpikir tidak ada yang memperhatikan, pencarian cepat di Google sering mengungkapkan lebih dari yang Anda pikirkan ketika Anda mengacaukan sesuatu. Berita di perjalanan usia internet, dan perjalanan cepat.

Tetapi saya terlalu besar untuk khawatir

Tentu, perusahaan besar mungkin memiliki seluruh departemen yang dapat menyusun respons terhadap bencana PR yang terkait dengan SPOF, tetapi apakah mereka memiliki cadangan kas untuk membeli kembali pelanggan setelah mereka gagal? Ingat satu pelanggan yang tidak puas mengatakan 7. Dengan media sosial, sekarang pelanggan Anda yang tidak puas memiliki kemampuan untuk memberi tahu lebih dari 7 orang. Bisnis besar kini lebih berisiko daripada sebelumnya.

Tapi saya terlalu kecil untuk khawatir

Tidak ada yang mau repot-repot melaporkan pengalaman buruk yang mereka alami di bisnis lokal kecil kan? Maaf, tetapi perubahan pelanggan Anda sudah berbicara, mendengar tempat Google, Google maps? Dengan layanan gratis ini, pelanggan Anda dapat dengan mudah meninggalkan komentar untuk dilihat dunia. Saya berpendapat, semakin kecil Anda, semakin sulit SPOF akan memukul Anda. Di hampir semua contoh, SPOF menghabiskan uang nyata. Namun sekarang, dengan konektivitas global ada "biaya" jauh lebih besar yang terkait dengan mereka daripada sebelumnya.

Identifikasi SPOF

Seperti yang disebutkan sebelumnya, identifikasi SPOF murah. Namun identifikasi dan pencegahan SPOF adalah bentuk seni. Di sinilah bisnis yang paling kecil hingga menengah menjatuhkan bola. Ini biasanya merupakan kasus " Saya tahu apa risikonya dan saya setuju dengan mereka "Sikap ini semua baik dan bagus, sampai sesuatu terjadi pada orang yang membuat komentar itu.

Melakukan penilaian SPOF dasar dan manajemen selanjutnya adalah wajib untuk bisnis apa pun dalam ukuran apa pun. Ini murah, penting dan hanya setengahnya selesai. Mengapa? Dalam panasnya pertempuran, tidak ada waktu untuk duduk dan merencanakannya di kepala seseorang, kan? Seseorang harus tahu SPOF dan telah melakukan apa yang harus dilakukan jika itu direalisasikan?

Sayangnya tidak ada. Jika tidak ditulis, bagaimana orang bisa tahu?

Pencegahan SPOF

Identifikasi dan manajemen proses sangat penting untuk bisnis besar atau kecil. Untuk setiap bisnis berfungsi proses berulang harus ada. Di sini, terletak masalah nyata pertama dan solusi nyata pertama dalam mengidentifikasi dan menangani SPOF, proses tertulis.

Tanpa proses tertulis, tidak ada yang bisa diukur, tidak ada yang bisa diperbaiki dan diperbaiki, tidak ada proses yang dapat dikontrol dan tidak ada SPOF yang dapat diidentifikasi. Meskipun ada banyak langkah yang terlibat dengan pencegahan SPOF yang pertama adalah mendokumentasikan semua proses bisnis.

Dalam bisnis tanpa proses tertulis, prosesnya hampir pasti dalam satu kepala orang dan ini adalah esensi dari SPOF .

Mengurangi Biaya Pelatihan Dengan Pelajaran Satu Titik

Pelajaran satu titik adalah alat pembelajaran dan operasional yang sederhana namun kuat. Ketika diterapkan secara sistematis di seluruh tempat kerja, pelajaran satu titik memberikan banyak manfaat. Mereka dapat membantu menyebarkan pengetahuan dan keterampilan just-in-time di seluruh organisasi. Mereka juga secara positif mempengaruhi kemampuan karyawan untuk melakukan tugas sehari-hari serta meningkatkan efisiensi biaya dan kualitas produk organisasi.

Sebagai bantuan untuk menyebarkan praktik terbaik di seluruh perusahaan, pelajaran satu titik dapat mendukung dan meningkatkan upaya peningkatan seperti Manajemen Lean, Just-In-Time (JIT) Produksi, Manajemen Kualitas Total (TQM), dan Pemeliharaan Produktif Total (TPM) .

Pelajaran Satu Titik

Pelajaran satu titik adalah presentasi visual singkat pada satu titik. Pelajaran satu titik memiliki tiga tujuan:

o Mereka mengasah pengetahuan dan keterampilan terkait pekerjaan dengan mengkomunikasikan informasi tentang masalah dan perbaikan spesifik.

o Mereka dengan mudah membagikan informasi penting tepat pada waktunya.

o Mereka meningkatkan kinerja tim.

Karakteristik Pelajaran Satu Titik

Pelajaran satu titik adalah:

Presentasi visual singkat pada satu titik

o Rinci pada satu atau dua halaman

o Didukung oleh diagram, foto, atau gambar

o Dihasilkan dan digunakan pada titik kebutuhan

Pelajaran satu titik adalah alat belajar untuk mengkomunikasikan standar, masalah, dan peningkatan tentang proses dan peralatan kerja. Pekerja dan pengawas menggunakan pelajaran satu titik untuk memberikan informasi kunci tentang pekerjaan sehari-hari dan peluang peningkatan. Dengan demikian, pelajaran satu titik mungkin berisi informasi tentang berbagai macam topik.

Jenis Pelajaran Satu-Titik

Ada tiga jenis pelajaran satu titik; setiap jenis memiliki tujuan yang berbeda:

o Pengetahuan Dasar

o Soal Studi Kasus

o Studi Kasus Perbaikan

Pengetahuan dasar

Pengetahuan dasar satu titik pelajaran mengisi kesenjangan pengetahuan. Ini memastikan bahwa anggota tim memiliki pengetahuan yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka atau berpartisipasi dalam kegiatan perbaikan.

Studi Kasus Masalah

Masalah Studi Kasus menggunakan contoh aktual dari kerusakan, cacat, dan kelainan lainnya untuk menggambarkan bagaimana mengidentifikasi dan / atau menghindari masalah tempat kerja.

Masalah Studi Kasus paling efektif ketika disajikan segera setelah masalah terjadi, sementara masalah masih segar di benak setiap orang.

Studi Kasus Perbaikan

Studi Kasus Perbaikan meringkas konsep, isi, dan hasil perbaikan yang dihasilkan dari kegiatan tim. Ini membantu tim di area lain untuk melakukan perbaikan serupa.

Di mana Kami Pelajaran Satu Titik

Contoh di mana pelajaran satu titik dapat diterapkan adalah:

Kualitas

o Bahan atau produk yang masuk yang rusak

o Penyebab dan pencegahan cacat

o Bahan atau spesifikasi produk

o Metode untuk menemukan dan menemukan kelainan pada peralatan dan material

Inventaris

o Spesifikasi kontrol inventaris bahan

o Spesifikasi kontrol persediaan produk

Operasi peralatan

Operasi peralihan

o Urutan startup

o Metode pemantauan dan inspeksi

o Urutan Shutdown dan lockout / tagout

o Protokol pembersihan dan pemeliharaan

Keamanan

o Metode penghentian darurat

o Standar keamanan untuk penggunaan peralatan dan perlengkapan

o Metode yang dapat diandalkan untuk mencegah kecelakaan

Pemeliharaan

o Membersihkan prosedur

o Prosedur penyetelan

o Prosedur pemeriksaan

o Prosedur pelumasan

Inspeksi

o Metode pemeriksaan

o Spesifikasi inspeksi penerimaan

o Spesifikasi inspeksi produk

Alat perbaikan

o Checklist

o Cause-and-effect diagram

o Mengontrol grafik

o Tag merah

Dengan kata lain, kapan pun pekerja membutuhkan informasi kunci untuk melakukan pekerjaan mereka, pelajaran satu titik bisa menjadi alat yang efektif untuk menyampaikan informasi itu.

Berbagi Pengetahuan Diantara Tim

Pemimpin tim dan anggota yang telah memiliki keterampilan atau pengetahuan khusus membutuhkan cara untuk berbagi pengetahuan mereka dengan rekan tim mereka. Daripada hanya mengulangi apa yang telah mereka pelajari, mereka harus memasukkannya ke dalam bentuk yang sesuai dengan tempat kerja mereka. Pelajaran satu titik menerjemahkan pengetahuan menjadi informasi praktis yang dapat digunakan oleh rekan tim untuk secara efektif melakukan pekerjaan mereka.

Selain itu, pelajaran satu titik adalah alat pelatihan yang efektif karena:

o Mereka pendek dan terfokus pada topik yang perlu diketahui anggota tim.

Informasi dapat disajikan dalam potongan-potongan kecil, kapan dan di mana diperlukan.

o Mereka menawarkan kendaraan sederhana untuk mempelajari materi sampai semua orang menguasainya.

o Mereka menawarkan cara yang fleksibel untuk memberikan pelatihan di lantai, selama pertemuan, selama kegiatan produksi, serta selama pelatihan formal.

o Tindakan mengajar mengembangkan keterampilan komunikasi dan kepemimpinan dalam tim.

o Mereka adalah alat yang baik untuk melatih karyawan baru atau transfer.

Kesimpulan

Kami telah mendiskusikan bagaimana perusahaan menggunakan pelajaran satu titik untuk menghilangkan pemborosan dan meningkatkan operasi dengan menyediakan informasi tepat waktu. Kami telah menguraikan jenis informasi yang terkandung dalam pelajaran satu titik dan bagaimana informasi ini dapat digunakan sebagai alat pelatihan untuk mempertajam pengetahuan dan keterampilan seluruh tim. Kami telah membahas tiga jenis pelajaran satu titik: Pengetahuan Dasar, Studi Kasus Masalah, dan Studi Kasus Perbaikan, dan telah meninjau contoh masing-masing. Akhirnya, kami telah secara singkat membahas langkah-langkah yang terlibat dalam pengembangan pelajaran satu poin.